Tenn den synlige veken i midten med en vanlig lighter. Du oppnår full flamme etter 5–30 minutter brenntid. Hvis flammen ikke når full styrke raskt, kan veken være "oversvømt" av voks — se neste spørsmål for løsning.

Du har sannsynligvis en oversvømt veke (skjer i ca. 1 av 100 refills).

Løsning: Lag en kule av tørkepapir (på størrelse med en golfball) og plasser den mellom drum og veke mens flammen brenner. Dette suger opp overflødig voks og lar veken brenne normalt.

Hver refill gir deg opptil 8 timers brenntid.

Du kan tenne og slukke flammen så mange ganger du vil — bare la voksen kjøles ned og stivne før du tenner på nytt. Dette er en stor fordel sammenlignet med engangsbrensel: ingen kasting når du vil avslutte tidlig.

Bruk ALDRI vann eller annen væske.

Bruk kun det medfølgende metallokket — skyv det på fra siden for å forhindre at flammen sprer seg. La bålpannen avkjøles helt før du flytter eller håndterer den.

Vent minst 1 time for at det skal avkjøles og voksen skal stivne før flytting.

Voks gir en ren, røykfri og gnistfri flamme uten ved og uten rot.

Vi bruker 100 % biologisk nedbrytbar plantebasert voks fra sertifiserte leverandører — trygg å lagre, tenne på nytt og kassere. Dette er kjernen i hva som gjør Eco Fuego moderne, vedlikeholdsfri og bærekraftig.

Eco Fuego bruker 100 % biologisk nedbrytbar plantebasert voks, bærekraftig hentet fra reviderte leverandører. Den er trygg, brenner rent og er miljøvennlig.

Ingen panikk!

Hvis den fortsatt er pakket inn i papir, plasser den i drumen som den er og tenn som normalt.

Hvis den er upakket, legg bitene i drumen som et puslespill. Den vil fortsatt brenne trygt og jevnt.

Nei, vi anbefaler ikke det. Uten bålpannen kan refillen velte. Når den plasseres i vår "burner", er den sikret og mye tryggere.

Refillene våre skal kun brukes med Eco Fuego sine egne bålpanner og tilbehør — ikke med andre produkter.

Ikke bruk den.

Hvis refillen har vært utsatt for vann eller annen væske, er det utrygt å tenne den. Våt voks kan sprute farlig flamme. Hold alltid refills tørre og beskyttet mot vær.

Nei. På grunn av flammens styrke anbefaler vi ikke å lage mat over den. Bålpannen er primært designet som en dekorativ og varmegivende flamme, ikke som matlagningsoverflate.

Ja, men behandle den som en ekte ild. Hold alltid oppsyn med barn og kjæledyr, og plasser bålpannen på en stabil, varmebestandig overflate utenfor rekkevidde.

Selve enheten blir varm — la den avkjøles helt før du tar på den eller flytter den.

Ja. Vi anbefaler å plassere bålpannen på en varmebestandig flis eller på Eco Fuego Base, spesielt på terrassebord, treverk eller gress.

Flytt kun bålpannen når den er fullstendig avkjølt og voksen har stivnet.

Nei. Brenning innendørs eller i lukkede rom er ikke trygt på grunn av brannrisiko og forbrenningsgasser. Bruk bålpannen kun utendørs i godt ventilerte områder.

Dette er normalt. Hårfine sprekker eller bobler i overflaten kan oppstå etter første bruk på grunn av temperaturforskjeller — akkurat som med en pizzaovn eller chimenea.

De er kun kosmetiske og påvirker ikke ytelsen.

For å minimere varmestress: Forleng bena for å øke luftstrømmen, og bruk innsatsen for å holde varmen i sentrum. Mørkfarging rundt kanten er naturlig og er ikke synlig når lokket er på.

Garanti: Du har 5 års reklamasjonsrett etter norsk forbrukerkjøpslov på produkter som er ment å vare lenge — som våre bålpanner.

Retur: Du har 14 dagers angrerett (lovpålagt) pluss 30 dagers utvidet returrett fra oss. Send e-post til kontakt@eco-fuego.no for å starte prosessen.

Les mer på vår angrerett- og returside.

Ja, vi tar gjerne imot søknader fra norske forhandlere.

Fyll ut forhandlersøknaden vår her eller send e-post til kontakt@eco-fuego.no med butikknavn, kontaktinfo og hva du ønsker å selge. Vi svarer innen 7 virkedager.